Gerir uma clínica pode ser uma tarefa mais difícil do que gerir um hospital, já que grandes organizações de saúde muitas vezes contam com uma maior estrutura gerencial, com maior refinamento nas soluções de gestão para clínicas.

Entretanto, um dos grandes segredos de sucesso para a área particular da saúde é saber encontrar as oportunidades em cada desafio. É por isso que hoje vamos apresentar quais são os maiores e mostrar as oportunidades que podem ser encontradas em cada um deles.

1. Atendimento ao cliente

Os tempos mudaram, a tecnologia também, e os clientes sabem disso, principalmente quando são pacientes e necessitam de uma aproximação maior. Um atendimento falho pode ser a razão de problemas no relacionamento, como faltas, cancelamentos e reclamações.

Lembre-se que encarar a sua clínica como um negócio, a ponto de pensar em estratégias eficientes de relacionamento com o paciente, é primordial.

Mas,  além de tudo, você também deve mostrar que cada pessoa que recebe atendimento é única, e que a sua clínica se preocupará com ela desde o momento de enviar lembretes de consultas até o acompanhamento completo do tratamento e do retorno.

Infográfico Grátis datas comemorativas Saúde Vianet

2. Monitoramento de pacientes

Se não há preocupação mínima em captar e recuperar os clientes da melhor forma, a sua marca não será forte, e não importa a qualidade dos profissionais, pois mesmo em ambientes de saúde, quem também encanta o público é o atendimento fora do consultório.

Sistemas de relacionamento com o cliente são a grande tendência para a área médica, e os empreendimentos que não se preocuparem com isso correrão o risco de ficar para trás, afinal, relacionamento é tudo, principalmente quando falamos em saúde.

3. Arquivamento de dados

Sua clínica ainda utiliza opções ultrapassadas para arquivamento de dados? Como você saberá quais clientes adquiriu ou quantas faltas e perdas teve no mês? Como você consegue identificar quem tem o potencial para ser recuperado? Como você faz para ter um histórico completo, acessível e aumentar a produtividade e a capacidade de atender mais e melhor?

Dados na área de saúde são as informações mais preciosas do negócio, e qualquer falha ou forma ultrapassada de arquivamento pode resultar em atrasos, confusões e insatisfação do cliente.

Contar com um sistema simplificado, de acesso rápido e personalização de acordo com a sua realidade deixará o controle dos dados em suas mãos, e se “informação é poder”, nem precisamos dizer o aumento de eficiência que essa mudança de postura causará, não é mesmo?

Conhecer bem todos os seus pacientes, investir em soluções tecnológicas simples, mas ao mesmo tempo inovadoras, e entender que é fundamental contar com processos direcionados especialmente à rotina médica são algumas das oportunidades e soluções de gestão para clínicas para vencer os 3 maiores desafios neste segmento, como também outros que possam surgir pela frente.

Soluções de Gestão para Clínicas

E você? Que outras soluções de gestão tem aplicado na sua clínica e que tem dado resultado? Deixe seu comentário! Aproveite e conheça todas as soluções que o Saúde Vianet traz em sua plataforma completa de gestão!

Infográfico Grátis datas comemorativas Saúde Vianet


POSTS RELACIONADOS