{"id":49348,"date":"2022-06-27T14:57:46","date_gmt":"2022-06-27T17:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/?p=49348"},"modified":"2022-10-13T15:33:30","modified_gmt":"2022-10-13T18:33:30","slug":"atendimento-e-faturamento-da-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/","title":{"rendered":"Como o atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica?"},"content":{"rendered":"\n<p>Neste Post, voc\u00ea ir\u00e1 entender como um bom atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica. Por isso, continue lendo este artigo para n\u00e3o perder nenhuma das dicas valiosas&nbsp; que separamos hoje para voc\u00ea.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom atendimento ao cliente \u00e9 importante para qualquer empresa, podendo ser especialmente cr\u00edtico para cl\u00ednicas e outras pr\u00e1ticas m\u00e9dicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/site.saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image1-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-49468\" width=\"431\" height=\"313\" srcset=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image1-1.webp 960w, https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image1-1-300x218.webp 300w, https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image1-1-768x558.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 431px) 100vw, 431px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Isso ocorre porque erros de cobran\u00e7a e outros problemas fazem com que os pacientes se sintam irritados ou frustrados, o que pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, existem algumas coisas que as cl\u00ednicas podem fazer para realizar um bom atendimento ao cliente em seu faturamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, eles podem garantir que sua equipe seja devidamente treinada em como lidar com consultas e reclama\u00e7\u00f5es de pacientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, eles devem ter procedimentos em vigor para resolver rapidamente quaisquer problemas de cobran\u00e7a que surjam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao tomar essas medidas, as cl\u00ednicas poder\u00e3o garantir um atendimento de qualidade para seus pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 importante ficar atento a esse detalhe e sempre buscar fornecer um excelente atendimento ao seu paciente, investindo os recursos corretamente em um <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/tiss-faturamento-de-convenios\/\">software para gest\u00e3o de cl\u00ednicas m\u00e9dicas.<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Guia do artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Como_o_faturamento_de_convenios_tiss_interfere_positivamente_no_faturamento_de_uma_clinica\" title=\"Como o faturamento de conv\u00eanios (tiss) interfere positivamente no faturamento de uma cl\u00ednica?\">Como o faturamento de conv\u00eanios (tiss) interfere positivamente no faturamento de uma cl\u00ednica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Beneficios_do_TISS_para_sua_clinica_medica_em_termos_de_economia_de_tempo_e_faturamento_da_clinica_seguro\" title=\"Benef\u00edcios do TISS para sua cl\u00ednica m\u00e9dica em termos de economia de tempo e faturamento da cl\u00ednica seguro?\">Benef\u00edcios do TISS para sua cl\u00ednica m\u00e9dica em termos de economia de tempo e faturamento da cl\u00ednica seguro?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Como_um_bom_atendimento_ao_cliente_interfere_no_faturamento_da_clinica\" title=\"Como um bom atendimento ao cliente interfere no faturamento da cl\u00ednica?\">Como um bom atendimento ao cliente interfere no faturamento da cl\u00ednica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Quais_sao_as_consequencias_do_mau_atendimento_ao_cliente\" title=\"Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias do mau atendimento ao cliente?\">Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias do mau atendimento ao cliente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Como_voce_pode_melhorar_o_atendimento_ao_cliente_da_sua_clinica\" title=\"Como voc\u00ea pode melhorar o atendimento ao cliente da sua cl\u00ednica?\">Como voc\u00ea pode melhorar o atendimento ao cliente da sua cl\u00ednica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Como_voce_pode_garantir_que_seus_funcionarios_oferecam_um_bom_atendimento_ao_cliente\" title=\"Como voc\u00ea pode garantir que seus funcion\u00e1rios ofere\u00e7am um bom atendimento ao cliente?\">Como voc\u00ea pode garantir que seus funcion\u00e1rios ofere\u00e7am um bom atendimento ao cliente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Como_o_atendimento_interfere_no_faturamento_da_clinica_Conheca_5_dicas_para_fornecer_um_bom_atendimento_ao_cliente_na_sua_clinica_medica\" title=\"Como o atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica? Conhe\u00e7a 5 dicas para fornecer um bom atendimento ao cliente na sua cl\u00ednica m\u00e9dica\">Como o atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica? Conhe\u00e7a 5 dicas para fornecer um bom atendimento ao cliente na sua cl\u00ednica m\u00e9dica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/atendimento-e-faturamento-da-clinica\/#Por_que_voce_deve_escolher_a_Saude_Vianet_para_ajudar_a_melhorar_a_gestao_de_sua_clinica_medica\" title=\"Por que voc\u00ea deve escolher a Sa\u00fade Vianet para ajudar a melhorar a gest\u00e3o de sua cl\u00ednica m\u00e9dica?\">Por que voc\u00ea deve escolher a Sa\u00fade Vianet para ajudar a melhorar a gest\u00e3o de sua cl\u00ednica m\u00e9dica?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_faturamento_de_convenios_tiss_interfere_positivamente_no_faturamento_de_uma_clinica\"><\/span><strong>Como o faturamento de conv\u00eanios (tiss) interfere positivamente no faturamento de uma cl\u00ednica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/tiss-faturamento-de-convenios\/\">TISS<\/a> \u00e9 uma ferramenta usada pelas cl\u00ednicas para acompanhar as informa\u00e7\u00f5es de faturamento m\u00e9dico de seus pacientes. Esse sistema garante que todos os pacientes sejam cobrados corretamente e dentro do prazo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o TISS tamb\u00e9m fornece uma maneira para as cl\u00ednicas gerenciarem suas pr\u00f3prias finan\u00e7as, rastreando despesas e receitas. Esse sistema pode ajudar as cl\u00ednicas a economizar dinheiro e melhorar sua gest\u00e3o financeira geral.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_do_TISS_para_sua_clinica_medica_em_termos_de_economia_de_tempo_e_faturamento_da_clinica_seguro\"><\/span><strong>Benef\u00edcios do TISS para sua cl\u00ednica m\u00e9dica em termos de economia de tempo e faturamento da cl\u00ednica seguro?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>As cl\u00ednicas m\u00e9dicas podem se beneficiar do uso do sistema TISS de v\u00e1rias maneiras. Talvez o mais importante, poder economizar o tempo das cl\u00ednicas ao simplificar o processo de cobran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o TISS fornece seguran\u00e7a para cl\u00ednicas e pacientes, garantindo que todas as informa\u00e7\u00f5es sejam criptografadas e armazenadas com seguran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, o TISS ajuda as cl\u00ednicas a acompanhar suas finan\u00e7as, fornecendo relat\u00f3rios detalhados sobre receitas e despesas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, a implementa\u00e7\u00e3o do TISS em sua cl\u00ednica m\u00e9dica oferece muitas vantagens e ajuda a melhorar a efici\u00eancia de sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_um_bom_atendimento_ao_cliente_interfere_no_faturamento_da_clinica\"><\/span><strong>Como um bom atendimento ao cliente interfere no faturamento da cl\u00ednica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Embora um bom atendimento ao cliente seja importante para manter os pacientes satisfeitos, ele tamb\u00e9m pode interferir no faturamento da cl\u00ednica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre porque os funcion\u00e1rios podem estar muito focados em fornecer um bom atendimento ao cliente para acompanhar com precis\u00e3o quais servi\u00e7os foram prestados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode levar a cobran\u00e7as incorretas e pacientes frustrados. Para evitar esse problema, as cl\u00ednicas devem garantir que tenham um sistema claro para rastrear o atendimento e a cobran\u00e7a do paciente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_consequencias_do_mau_atendimento_ao_cliente\"><\/span><strong>Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias do mau atendimento ao cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem algumas consequ\u00eancias do mau atendimento ao cliente. A primeira \u00e9 que os clientes ficar\u00e3o insatisfeitos com o produto ou servi\u00e7o que recebem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode fazer com que eles deixem avalia\u00e7\u00f5es negativas online, prejudicando a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa. Al\u00e9m disso, clientes insatisfeitos t\u00eam menos probabilidade de retornar no futuro, custando dinheiro \u00e0s empresas em perda de receita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, o mau atendimento ao cliente tamb\u00e9m leva \u00e0 insatisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, pois os funcion\u00e1rios que precisam lidar com clientes insatisfeitos o dia todo t\u00eam maior probabilidade de ficarem descontentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_voce_pode_melhorar_o_atendimento_ao_cliente_da_sua_clinica\"><\/span><strong>Como voc\u00ea pode melhorar o atendimento ao cliente da sua cl\u00ednica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar certificando-se de que sua equipe esteja bem treinada e bem informada sobre os servi\u00e7os que sua cl\u00ednica oferece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode garantir que sua cl\u00ednica seja limpa e acolhedora e que voc\u00ea esteja proporcionando uma boa experi\u00eancia ao cliente, estando atento \u00e0s necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es do paciente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, voc\u00ea pode manter seus pacientes informados comunicando-se com eles regularmente sobre seu estado de sa\u00fade e op\u00e7\u00f5es de tratamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_voce_pode_garantir_que_seus_funcionarios_oferecam_um_bom_atendimento_ao_cliente\"><\/span><strong>Como voc\u00ea pode garantir que seus funcion\u00e1rios ofere\u00e7am um bom atendimento ao cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem algumas coisas que voc\u00ea pode fazer como propriet\u00e1rio ou gerente de uma empresa para ajudar a garantir que seus funcion\u00e1rios ofere\u00e7am um bom atendimento ao cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, \u00e9 importante definir o tom do seu neg\u00f3cio. Deixe claro para seus funcion\u00e1rios que oferecer um \u00f3timo atendimento ao cliente \u00e9 uma prioridade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode fazer isso escrevendo-o no manual do funcion\u00e1rio, realizando reuni\u00f5es regulares para discutir as metas de atendimento ao cliente e trabalhando em exerc\u00edcios de interpreta\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is com os funcion\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a incentivos para um excelente atendimento ao cliente, como b\u00f4nus ou vales-presente. Por fim, certifique-se de estar liderando pelo exemplo e oferecendo um \u00f3timo atendimento ao cliente!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_atendimento_interfere_no_faturamento_da_clinica_Conheca_5_dicas_para_fornecer_um_bom_atendimento_ao_cliente_na_sua_clinica_medica\"><\/span><strong>Como o atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica? Conhe\u00e7a 5 dicas para fornecer um bom atendimento ao cliente na sua cl\u00ednica m\u00e9dica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Em primeiro lugar, lembre-se de que seus pacientes s\u00e3o pessoas, n\u00e3o apenas n\u00fameros. Eles merecem ser tratados com respeito e compaix\u00e3o.<\/li><li>Certifique-se de que sua equipe esteja devidamente treinada no atendimento ao cliente. Isso inclui tudo, desde como cumprimentar os pacientes at\u00e9 como lidar com situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis.<\/li><li>Tenha uma pol\u00edtica clara em vigor para lidar com reclama\u00e7\u00f5es e feedback de pacientes. Isso mostrar\u00e1 aos seus pacientes que voc\u00ea est\u00e1 comprometido com a satisfa\u00e7\u00e3o deles.<\/li><li>Seja receptivo \u00e0s necessidades de seus pacientes. Se eles estiverem esperando muito tempo por uma consulta ou procedimento, diga a eles o que est\u00e1 acontecendo e pe\u00e7a desculpas pelo transtorno.<\/li><li>Mostre apre\u00e7o pelos neg\u00f3cios de seus pacientes. Um pequeno agradecimento ajuda muito na constru\u00e7\u00e3o de lealdade e confian\u00e7a.\u201d<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_voce_deve_escolher_a_Saude_Vianet_para_ajudar_a_melhorar_a_gestao_de_sua_clinica_medica\"><\/span><strong>Por que voc\u00ea deve escolher a Sa\u00fade Vianet para ajudar a melhorar a gest\u00e3o de sua cl\u00ednica m\u00e9dica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitas raz\u00f5es para escolher a <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/tiss-faturamento-de-convenios\/\">Sa\u00fade Vianet<\/a> ao procurar melhorar a gest\u00e3o da sua cl\u00ednica m\u00e9dica e o faturamento da cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, nossa equipe \u00e9 altamente experiente no fornecimento de suporte de classe mundial para software de registros m\u00e9dicos eletr\u00f4nicos (EMR).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, oferecemos um conjunto de ferramentas poderosas para ajud\u00e1-lo a otimizar os processos de gest\u00e3o cl\u00ednica, incluindo agendamento de consultas online, portais de autoatendimento de pacientes e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m estamos constantemente inovando para garantir que nossas solu\u00e7\u00f5es permane\u00e7am na vanguarda do setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 procurando um parceiro que possa ajud\u00e1-lo a os processos de faturamento da sua cl\u00ednica em linha com as melhores pr\u00e1ticas do mercado, o <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/tiss-faturamento-de-convenios\/\">TISS da Sa\u00fade Vianet<\/a> \u00e9 a escolha certa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baixe agora nosso aplicativo<\/strong>&nbsp;<strong>(Dispon\u00edvel para&nbsp;<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.saudevianet.atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/svianet-prontu%C3%A1rio-e-agenda\/id1391703571\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IOS<\/a>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/site.saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/saudevianet-Posts-16-1024x1024-1-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-49162\" width=\"457\" height=\"457\" srcset=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/saudevianet-Posts-16-1024x1024-1.png 1024w, https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/saudevianet-Posts-16-1024x1024-1-300x300.png 300w, https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/saudevianet-Posts-16-1024x1024-1-150x150.png 150w, https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/saudevianet-Posts-16-1024x1024-1-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 457px) 100vw, 457px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste Post, voc\u00ea ir\u00e1 entender como um bom atendimento interfere no faturamento da cl\u00ednica. 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