{"id":48648,"date":"2021-12-28T10:07:32","date_gmt":"2021-12-28T13:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/saudevianet.com.br\/?p=48132"},"modified":"2022-06-27T01:12:40","modified_gmt":"2022-06-27T04:12:40","slug":"programa-5s-conheca-a-ferramenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/programa-5s-conheca-a-ferramenta\/","title":{"rendered":"Programa 5S: Ferramenta que tem foco na qualidade dos processos"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e1 ouviu falar no Programa 5S?<\/h2>\n\n\n\n
\"Programa<\/figure>\n\n\n\n

Conceito que aparentemente expressa algo intang\u00edvel, a qualidade pode ser buscada de forma concreta e gerida por meio de ferramentas, e o programa 5S \u00e9 uma delas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Surgido no Jap\u00e3o na d\u00e9cada de 1950, quando se difundiu no ambiente industrial do pa\u00eds, em reconstru\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial, o programa 5S tem sua cria\u00e7\u00e3o atribu\u00edda ao engenheiro qu\u00edmico Karuo Ishikawa, importante expoente de t\u00e9cnicas de qualidade. <\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

O conceito derivaria de m\u00e9todos utilizados por donas de casa japonesas voltadas \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o dos seus lares (da\u00ed a ser conhecido tamb\u00e9m como \u201chousekeeping\u201d, em tradu\u00e7\u00e3o literal do ingl\u00eas, a \u201carruma\u00e7\u00e3o da casa\u201d).\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n


Como sugere o nome, o programa 5S re\u00fane 5 valores, expressos em palavras em japon\u00eas, a serem aplicados para aumentar a qualidade dos processos e a produtividade: Seiri; senso de utiliza\u00e7\u00e3o; Seiton, senso de organiza\u00e7\u00e3o; Seiso, senso de limpeza; Seiketsu, senso de sa\u00fade e higiene; e Shitsuke, senso de autodisciplina. Como \u00e9 poss\u00edvel perceber, tratam-se de conceitos que abrangem quest\u00f5es concretas, relacionadas ao gerenciamento e melhor aproveitamento de recursos, al\u00e9m de inibi\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio, se inserindo de forma pragm\u00e1tica na rotina de uma empresa, seja ela de qualquer setor \u2013 assim, o 5S pode ser aplicado a estabelecimentos de sa\u00fade, seja para um profissional de sa\u00fade com consult\u00f3rio pr\u00f3prio, seja a uma cl\u00ednica ou hospital, com v\u00e1rios funcion\u00e1rios e n\u00edveis hier\u00e1rquicos.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n


Seiri \u2013 Senso de utiliza\u00e7\u00e3o<\/b>
Seiri, ou senso de utiliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 o primeiro item do programa 5S, e tem rela\u00e7\u00e3o direta com desperd\u00edcio e mau uso de recursos, referindo-se a bens, materiais ou mesmo atividades que n\u00e3o tenham fun\u00e7\u00e3o definida, resultando em ac\u00famulo de recursos que n\u00e3o tem utilidade na rotina da empresa. Para aplica-lo, \u00e9 preciso buscar ativamente o que est\u00e1 sem lugar ou fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, questionando n\u00e3o somente se h\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o de fato, mas tamb\u00e9m, em caso afirmativo, qual a frequ\u00eancia de uso, o que pode orientar a destina\u00e7\u00e3o ou armazenamento no espa\u00e7o (no caso de materiais, por exemplo), ou at\u00e9 mesmo uma modalidade de contrata\u00e7\u00e3o, no caso de um servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n


Se um material ou servi\u00e7o \u00e9 usado diariamente um material, \u00e9 preciso considerar a possibilidade de inclusive haver t\u00ea-lo um estoque. Se for um recurso de uso mais raro, a depender da urg\u00eancia de sua necessidade ao ser requerido (um medicamento ou instrumental de procedimento, por exemplo), eu posso decidir t\u00ea-lo ou n\u00e3o armazenado. Se houver d\u00favidas sobre a fun\u00e7\u00e3o de um recurso, ele deve ser identificado para an\u00e1lise e posterior tomada de decis\u00e3o sobre descarte ou manuten\u00e7\u00e3o. As \u00e1reas de descarte devem ser previamente delimitadas e geridas de forma a n\u00e3o se tornarem um ponto de acumula\u00e7\u00e3o de inserv\u00edveis, o que n\u00e3o \u00e9 o objetivo, mas sim um ponto intermedi\u00e1rio para a destina\u00e7\u00e3o final.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Seiton \u2013 Senso de organiza\u00e7\u00e3o <\/b>
Complementando a no\u00e7\u00e3o de Seiri, o senso de organiza\u00e7\u00e3o diz respeito ao fluxo de trabalho, deixando os recursos dispon\u00edveis e com f\u00e1cil acesso no cotidiano da empresa, facilitando as atividades. No contexto da sa\u00fade, est\u00e3o desde materiais de escrit\u00f3rio, como receitu\u00e1rio, formul\u00e1rios de encaminhamento, guia de solicita\u00e7\u00e3o de exames, etc; a materiais utilizados na atividade fim, como instrumental para exames e procedimentos, ou ainda equipamentos para primeiros socorros. Al\u00e9m da economia de tempo e efici\u00eancia, a estrat\u00e9gia ajuda na preven\u00e7\u00e3o de acidentes e de erros. Um exemplo extremo seria, em uma cl\u00ednica, de um carrinho de parada longe da \u00e1rea de assist\u00eancia \u2013 caso um paciente sofresse uma parada cardiorrespirat\u00f3ria, minutos gastos na procura do equipamento pode ser definidor da manuten\u00e7\u00e3o da vida de algu\u00e9m. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Seiso \u2013 Senso de limpeza<\/b>
Item muito importante no funcionamento de uma cl\u00ednica ou consult\u00f3rio, a limpeza do ambiente, higiene de materiais e a pr\u00f3pria higiene e prote\u00e7\u00e3o pessoal dos profissionais de atendimento ao p\u00fablico e sa\u00fade s\u00e3o fundamentais tanto para a performance do servi\u00e7o de assist\u00eancia, mas tamb\u00e9m na percep\u00e7\u00e3o de qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o do paciente. Na limpeza, \u00e9 poss\u00edvel perceber a adequa\u00e7\u00e3o do ambiente \u00e0s atividades do servi\u00e7o, seja na disposi\u00e7\u00e3o espacial dos recursos, seja na presen\u00e7a ou aus\u00eancia de luz e ventila\u00e7\u00e3o natural, quinas e cantos que favore\u00e7am ou dificultem o asseio; exist\u00eancia de produtos de limpeza adequados; treinamento especializado para a higieniza\u00e7\u00e3o de materiais; e ainda equipamentos ou estruturas que necessitem de manuten\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m do ambiente assistencial, \u00e1reas comuns, como recep\u00e7\u00e3o, corredores e banheiros tamb\u00e9m devem primar pela limpeza. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Seiketsu \u2013 Senso de padroniza\u00e7\u00e3o<\/b>
O Seiso abrange todos esses aspectos, n\u00e3o se tratando apenas da limpeza do ambiente, mas tamb\u00e9m do estabelecimento de um padr\u00e3o que deve ser mantido por todos que atuam no local. No caso de servi\u00e7os de sa\u00fade, isso envolve, por exemplo, campanhas e fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre lavagem das m\u00e3os \u2013 um dos principais itens de preven\u00e7\u00e3o a infec\u00e7\u00f5es originadas em servi\u00e7os de sa\u00fade \u2013 al\u00e9m de uso de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPIs), bem como processos de armazenamento e esteriliza\u00e7\u00e3o de materiais, e de quest\u00f5es culturais, como a institui\u00e7\u00e3o do \u201czero adorno\u201d, a depender do caso. Portanto, Seiketsu tem a ver com a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional, de regras e h\u00e1bitos. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Shitsuke \u2013 Senso de autodisciplina, ou disciplina<\/b>
Para a implanta\u00e7\u00e3o do Seiketsu, \u00e9 preciso o engajamento, o comprometimento de todos do ambiente no cumprimento das regras e na compreens\u00e3o da serventia desses princ\u00edpios de forma a trazer concretamente mais qualidade para os processos e para o resultado do trabalho. O objetivo, neste t\u00f3pico, \u00e9 criar um senso de autodisciplina que permita que os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios apliquem os conceitos sem a necessidade de fiscaliza\u00e7\u00e3o e mesmo na aus\u00eancia de colegas e superiores. Como j\u00e1 dito, para isso \u00e9 fundamental que o conjunto de pessoas entenda e perceba as consequ\u00eancias positivas da aplica\u00e7\u00e3o do 5S. Al\u00e9m disso, todos os funcion\u00e1rios devem se ajudar na ado\u00e7\u00e3o dos h\u00e1bitos criados, passando orienta\u00e7\u00f5es a novos integrantes da equipe e tamb\u00e9m relembrando ou recapacitando os membros antigos para que a cultura se estabele\u00e7a. <\/span>
 
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J\u00e1 ouviu falar no Programa 5S? Conceito que aparentemente expressa algo intang\u00edvel, a qualidade pode ser buscada de forma concreta e gerida por meio de ferramentas, e o programa 5S \u00e9 uma delas. Surgido no Jap\u00e3o na d\u00e9cada de 1950, quando se difundiu no ambiente industrial do pa\u00eds, em reconstru\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial, …<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":48183,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[8,64,54],"table_tags":[],"class_list":["post-48648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-clinica","tag-clinica","tag-gestao-de-clinica","tag-gestao-de-consultorio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48648"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49241,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48648\/revisions\/49241"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48648"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=48648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}