Por sinal, esse \u00e9 um dos m\u00e9todos de aten\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico que vem ganhando mais espa\u00e7o nos consult\u00f3rios, cl\u00ednicas e hospitais, deixando de lado aquela imagem de frieza.<\/span><\/p>\n De forma resumida, o atendimento humanizado \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o da uni\u00e3o entre a postura \u00e9tica do profissional e o conhecimento t\u00e9cnico que ele possui. Esse tipo de atendimento \u00e9 importante e um diferencial, pois considerando que ao procurar ajuda m\u00e9dica, a pessoa j\u00e1 est\u00e1 passando por um momento de muita press\u00e3o o que a deixa preocupada e sens\u00edvel\u00a0 a tudo que lhe acontece.<\/span><\/p>\n Pensando neste ponto e, como sempre, estamos preocupados com o melhor para voc\u00eas, apresentamos neste texto o que \u00e9 o atendimento humanizado e como \u00e9 poss\u00edvel implantar esse modelo de cuidado, junto a tecnologia, no seu ambiente e, assim, poder oferecer um servi\u00e7o com maior qualidade. Vamos conhecer?!<\/span><\/p>\n Sim, a tecnologia pode melhorar o seu atendimento<\/b> Para proporcionar um atendimento com aten\u00e7\u00e3o no paciente, \u00e9 preciso considerar que os dados s\u00e3o fundamentais para ajudar nas decis\u00f5es. A IoT (Internet of Things) ou Internet das Coisas possibilita a coleta de um imenso volume de informa\u00e7\u00e3o por integrar equipamentos. Dessa forma, com essa quantidade de dados dispon\u00edveis \u00e9 poss\u00edvel juntar essas informa\u00e7\u00f5es, a fim de transformar isso tudo em diagn\u00f3sticos e atendimentos mais eficientes e direcionados.<\/span><\/p>\n Outra ferramenta dispon\u00edvel \u00e9 o Data Science. A Ci\u00eancia de Dados, em tradu\u00e7\u00e3o livre, \u00e9 uma \u00e1rea interdisciplinar voltada para o estudo e a an\u00e1lise de dados econ\u00f4micos, financeiros e sociais, estruturados e n\u00e3o-estruturados, que visa a extra\u00e7\u00e3o de conhecimento, detec\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es e\/ou obten\u00e7\u00e3o de insights para poss\u00edveis tomadas de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n Com o Data Science aplicado na sa\u00fade, \u00e9 poss\u00edvel gerar an\u00e1lises, estat\u00edsticas e relat\u00f3rios que v\u00e3o orientar todos os profissionais envolvidos no atendimento. Por este motivo, contar com informa\u00e7\u00f5es precisas que possibilitam evitar erros e, consequentemente, estresse para ambos, \u00e9 uma forma mais simples de propiciar um atendimento mais humanizado e evitar que o paciente precise passar por diversos procedimentos administrativos, conhecido popularmente como muita burocracia.\u00a0<\/span><\/p>\n Como j\u00e1 citado, o uso da tecnologia para auxiliar na sa\u00fade facilita a vida n\u00e3o apenas dos pacientes, mas tamb\u00e9m a da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o, pois com a tecnologia \u00e9 poss\u00edvel enxergar a viabiliza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e isso reduz o tempo gasto e garante a efici\u00eancia. Tamb\u00e9m diminui a margem de erros humanos e aperfei\u00e7oa as pr\u00e1ticas m\u00e9dicas.<\/span><\/p>\n O atendimento humanizado \u00e9 aquele que busca cooperar de todas as formas com o paciente. Por isso, a tecnologia \u00e9 uma \u00f3tima aliada que permite a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e garante mais qualidade de vida aos pacientes, al\u00e9m de reduzir custos.<\/span><\/p>\n O que \u00e9 o atendimento humanizado?\u00a0<\/b> Essa responsabilidade pode aparentar ser algo f\u00e1cil de realizar, no entanto \u00e9 uma realidade \u00a0 dura, j\u00e1 que o dia a dia hospitalar e a sobrecarga criam dist\u00e2ncias entre os envolvidos que est\u00e3o presentes nesse contexto. Essa situa\u00e7\u00e3o repetitiva acaba por gerar um olhar mais frio daqueles que convivem todos os dias com esse mesmo cen\u00e1rio.<\/span><\/p>\n Por este motivo, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o as necessidades dos pacientes, enquanto \u00e9 feito o tratamento no paciente, atender com carinho, solidariedade e proporcionar um pouco de conforto para algu\u00e9m que j\u00e1 est\u00e1 passando por um momento dif\u00edcil.<\/span><\/p>\n Ainda, vale ressaltar que o atendimento humanizado na sa\u00fade n\u00e3o depende exclusivamente dos m\u00e9dicos, enfermeiros e outros profissionais envolvidos, detalhes como ambiente, infraestrutura, qualidade dos materiais e dos servi\u00e7os oferecidos tamb\u00e9m fazem parte desse contexto, j\u00e1 que contribuem para a experi\u00eancia do paciente.<\/span><\/p>\n Conhe\u00e7a mais do Sa\u00fade Vianet.<\/a><\/b> Saiba Mais:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel promover atendimento humanizado na sa\u00fade com aux\u00edlio da tecnologia? Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em atendimento humanizado? Se ainda n\u00e3o, o atendimento humanizado \u00e9 caracterizado por oferecer alguns pontos importantes que aproximam o paciente do m\u00e9dico, s\u00e3o eles: conforto, ouvir, aconselhar e compreender as opini\u00f5es dos pacientes. Por sinal, esse \u00e9 um dos m\u00e9todos …<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":48709,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[49,16,28],"table_tags":[],"class_list":["post-48033","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-do-atendimento","tag-atendimento-ao-cliente","tag-atendimento-virtual","tag-comunicacao-paciente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48033"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49685,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48033\/revisions\/49685"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48709"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48033"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=48033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nPara iniciar o processo de implanta\u00e7\u00e3o de um atendimento humanizado em seu consult\u00f3rio, cl\u00ednica, etc. \u00e9 importante saber por onde come\u00e7ar. Neste caso, uma ferramenta importante para conhecer a fundo o hist\u00f3rico de todos os pacientes \u00e9 o Prontu\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Cidad\u00e3o (PEC), que \u00e9 obrigat\u00f3rio em todas as Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBSs), desde 2017. Essa obrigatoriedade permite que esses ambientes coletem mais informa\u00e7\u00f5es e esse \u00e9 um dos passos para oferecer um atendimento humanizado e personalizado.<\/span><\/p>\n
\n![\"atendimento](\"https:\/\/saudevianet.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/post.jpg\")
<\/a>
\nComo falado anteriormente, a ideia de humaniza\u00e7\u00e3o na sa\u00fade est\u00e1 ligada ao modelo de aten\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Para conseguir desenvolver esse tipo de atendimento \u00e9 preciso estar disposto a entender os sentimentos do paciente. Pontos como demonstrar interesse pelo sofrimento do outro s\u00e3o exemplos de atitudes que cooperam para um atendimento humanizado dentro dos consult\u00f3rios, cl\u00ednicas e hospitais.<\/span><\/p>\n
\nBaixe agora nosso aplicativo<\/b> (Dispon\u00edvel para Android<\/a> e IOS<\/a>)<\/b><\/p>\n
\n6 desafios na administra\u00e7\u00e3o de um consult\u00f3rio m\u00e9dico.<\/a><\/span><\/strong>
\nSaiba quais s\u00e3o os benef\u00edcios de utilizar um software de gest\u00e3o m\u00e9dica.<\/a><\/span><\/strong>
\nComo fidelizar pacientes: 6 estrat\u00e9gias simples e importantes para o seu neg\u00f3cio.<\/a><\/span><\/strong>
\nConhe\u00e7a quais s\u00e3o os benef\u00edcios de usar o Marketing M\u00e9dico.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"