{"id":47302,"date":"2019-12-11T16:53:44","date_gmt":"2019-12-11T19:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/saudevianet.com.br\/?p=47302"},"modified":"2022-07-01T15:56:16","modified_gmt":"2022-07-01T18:56:16","slug":"conquiste-pacientes-ebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/","title":{"rendered":"Conquiste pacientes &#8211; Ebook Cl\u00ednica Campe\u00e3"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Guia do artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#i\" title=\"&nbsp;\">&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Clique_aqui_para_o_EBook_gratis\" title=\"Clique aqui para o EBook gr\u00e1tis!\">Clique aqui para o EBook gr\u00e1tis!<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Guia_para_gestao_de_clinicas_e_consultorios\" title=\"Guia para gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios\">Guia para gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2'><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Atendimento_ao_cliente\" title=\"Atendimento ao cliente\">Atendimento ao cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Monitoramento_de_pacientes\" title=\"Monitoramento de pacientes\">Monitoramento de pacientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Arquivamento_de_dados\" title=\"Arquivamento de dados\">Arquivamento de dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Gestao_do_corpo_clinico\" title=\"Gest\u00e3o do corpo cl\u00ednico\">Gest\u00e3o do corpo cl\u00ednico<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2'><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Alinhamento_e_boa_comunicacao\" title=\"Alinhamento e boa comunica\u00e7\u00e3o\">Alinhamento e boa comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Padronizacao_de_procedimentos\" title=\"Padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos\">Padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Sintetizacao_de_dados\" title=\"Sintetiza\u00e7\u00e3o de dados\">Sintetiza\u00e7\u00e3o de dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Software_para_atendimento\" title=\"Software para atendimento\">Software para atendimento<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2'><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Pontualidade_e_historico_clinico_atualizado\" title=\"Pontualidade e hist\u00f3rico cl\u00ednico atualizado\">Pontualidade e hist\u00f3rico cl\u00ednico atualizado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Auto-agendamento_online_consultas_e_retorno\" title=\"Auto-agendamento online, consultas e retorno\">Auto-agendamento online, consultas e retorno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Integracao_entre_os_diversos_profissionais_da_clinica\" title=\"Integra\u00e7\u00e3o entre os diversos profissionais da cl\u00ednica.&nbsp;\">Integra\u00e7\u00e3o entre os diversos profissionais da cl\u00ednica.&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/conquiste-pacientes-ebook\/#Conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"i\"><\/span>&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clique_aqui_para_o_EBook_gratis\"><\/span><a href=\"https:\/\/apps.saudevianet.com.br\/ebook\/SVianet_Ebook_Gratis_Clinica_Campea.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui para o EBook gr\u00e1tis!<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Guia_para_gestao_de_clinicas_e_consultorios\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Guia para gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gerir uma cl\u00ednica pode ser uma tarefa mais dif\u00edcil do que gerir um hospital, j\u00e1 que grandes organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade muitas vezes contam com uma maior estrutura gerencial e com maior refinamento nas solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o para cl\u00ednicas. Entretanto, um dos grandes segredos de sucesso para a \u00e1rea particular da sa\u00fade \u00e9 saber encontrar as oportunidades em cada desafio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse ebook n\u00f3s vamos ensinar quais s\u00e3o os maiores desafios de gest\u00e3o para cl\u00ednicas e quais oportunidades podem ser encontradas em cada um deles para tornar a sua cl\u00ednica uma cl\u00ednica campe\u00e3.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_ao_cliente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Atendimento ao cliente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os tempos mudaram, a tecnologia tamb\u00e9m, e os clientes sabem disso, principalmente quando s\u00e3o pacientes e necessitam de uma aproxima\u00e7\u00e3o maior. Um atendimento falho pode ser a raz\u00e3o de problemas no relacionamento, como faltas, cancelamentos e reclama\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se que encarar a sua cl\u00ednica como um neg\u00f3cio, a ponto de pensar em estrat\u00e9gias eficientes de relacionamento com os pacientes, \u00e9 primordial para o seu sucesso. Mas, al\u00e9m de tudo, voc\u00ea tamb\u00e9m deve mostrar que cada pessoa que recebe atendimento \u00e9 \u00fanica, e que a sua cl\u00ednica ir\u00e1 se preocupar com ela desde o momento de enviar lembretes de consultas at\u00e9 o acompanhamento completo do tratamento e do retorno. Um bom modo de atender \u00e0s expectativas de seus clientes \u00e9 seguindo essas <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/gestao-e-marketing-em-saude-dicas-bom-atendimento\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 dicas para um bom atendimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em nosso blog.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monitoramento_de_pacientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoramento de pacientes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se n\u00e3o h\u00e1 preocupa\u00e7\u00e3o m\u00ednima em captar e recuperar os clientes da melhor forma poss\u00edvel, a sua marca n\u00e3o ser\u00e1 forte, e n\u00e3o importa a qualidade dos profissionais, pois mesmo em ambientes de sa\u00fade, quem tamb\u00e9m encanta o p\u00fablico \u00e9 o atendimento fora do consult\u00f3rio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas de relacionamento com o cliente s\u00e3o a grande tend\u00eancia para a \u00e1rea m\u00e9dica, e os empreendimentos que n\u00e3o se preocuparem com isso correr\u00e3o o risco de ficar para tr\u00e1s, afinal, relacionamento \u00e9 tudo, principalmente quando falamos em sa\u00fade. Voc\u00ea pode conferir<\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/gerenciar-a-agenda-de-pacientes-6-dicas-infaliveis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> 6 dicas infal\u00edveis para gerenciar a agenda de seus pacientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no nosso blog.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Arquivamento_de_dados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Arquivamento de dados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua cl\u00ednica ainda utiliza op\u00e7\u00f5es ultrapassadas para arquivamento de dados? Como voc\u00ea saber\u00e1 quais clientes adquiriu ou quantas faltas e perdas teve no m\u00eas? Como voc\u00ea consegue identificar quem tem o potencial para ser recuperado? Como voc\u00ea faz para ter um hist\u00f3rico completo, acess\u00edvel e aumentar a produtividade e a capacidade de atender mais e melhor? Dados na \u00e1rea de sa\u00fade s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es mais preciosas do neg\u00f3cio, e qualquer falha ou forma ultrapassada de arquivamento pode resultar em atrasos, confus\u00f5es e insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Contar com um sistema simplificado, de acesso r\u00e1pido e personaliza\u00e7\u00e3o de acordo com a sua realidade deixar\u00e1 o controle dos dados em suas m\u00e3os, e se \u201cinforma\u00e7\u00e3o \u00e9 poder\u201d, nem precisamos dizer o aumento de efici\u00eancia que essa mudan\u00e7a de postura causar\u00e1, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Conhecer bem todos os seus pacientes, investir em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas simples, mas ao mesmo tempo inovadoras, e entender que \u00e9 fundamental contar com processos direcionados especialmente \u00e0 rotina m\u00e9dica s\u00e3o algumas das oportunidades e solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o para cl\u00ednicas para vencer os maiores desafios neste segmento, e se destacar como uma cl\u00ednica de sucesso. Para avaliar de forma objetiva a performance da seu consult\u00f3rio, confira em nosso blog como<\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/relatorios-para-clinicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Indicadores e relat\u00f3rios podem revolucionar a gest\u00e3o de sua cl\u00ednica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_do_corpo_clinico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o do corpo cl\u00ednico<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o do corpo cl\u00ednico tem recebido cada vez mais aten\u00e7\u00e3o de administradores e estudiosos de organiza\u00e7\u00f5es de Sa\u00fade. Com a alta concorr\u00eancia, assim como em outros mercados, \u00e9 comum ver empreendedores da \u00e1rea com grandes dificuldade de encontrar pontos de diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos seus competidores. Muitos buscam essa diferencia\u00e7\u00e3o por meio de solu\u00e7\u00f5es mais \u201c\u00f3bvias\u201d, como investimentos em melhorias das instala\u00e7\u00f5es, em equipamentos mais modernos, ou contrata\u00e7\u00e3o\/qualifica\u00e7\u00e3o da equipe de atendimento. Essa linha de racioc\u00ednio \u00e9 comum, pois estes s\u00e3o os recursos com os quais os pacientes entram em contato direto. Ent\u00e3o, se o paciente se impressiona com toda a estrutura, \u00e9 natural que haja o aumento da credibilidade e a consequente fideliza\u00e7\u00e3o.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Mas nem sempre \u00e9 t\u00e3o simples assim. E quando n\u00e3o h\u00e1 capital suficiente para investir? Ou ainda, e quando as instala\u00e7\u00f5es, equipamentos e pessoal j\u00e1 satisfazem muito bem as necessidades dos pacientes?<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar, \u00e9 necess\u00e1ria uma mudan\u00e7a b\u00e1sica na forma de entender a pr\u00f3pria cl\u00ednica. Atualmente, ter apenas habilidades t\u00e9cnicas n\u00e3o s\u00e3o mais suficientes para ser bom um profissional de sa\u00fade. \u00c9 preciso contar com habilidades e compet\u00eancias que levem \u00e0 sustentabilidade e a viabilidade do consult\u00f3rio enquanto um neg\u00f3cio. Entenda <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/gestao-do-corpo-clinico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como a gest\u00e3o do corpo cl\u00ednico pode ser um fator de diferencia\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em nosso blog.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alinhamento_e_boa_comunicacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alinhamento e boa comunica\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para se dar bem no mercado da sa\u00fade, busque sempre incentivar e promover o alinhamento e a boa comunica\u00e7\u00e3o entre os diversos profissionais que participam do dia a dia do consult\u00f3rio. Embora m\u00e9dicos, secret\u00e1rios e recepcionistas contem com forma\u00e7\u00f5es distintas, \u00e9 necess\u00e1rio que haja uma ponte de conex\u00e3o, possibilitando que todas as a\u00e7\u00f5es praticadas dentro de um consult\u00f3rio visem a produtividade, o bem-estar e tamb\u00e9m o faturamento. \u00c9 preciso que haja um interc\u00e2mbio harm\u00f4nico entre todas as informa\u00e7\u00f5es que circulam entre as equipes t\u00e9cnica e administrativa. Assim, o dia a dia tende a ser mais produtivo e eficaz, gerando reflexos positivos no atendimento dos pacientes. No nosso blog voc\u00ea encontra <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/ideias-para-gerir-equipe\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">9 ideias para gerir equipe e encantar seus pacientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Padronizacao_de_procedimentos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais pontos que permite que o trabalho de uma cl\u00ednica flua de forma positiva \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o dos procedimentos. Quando um profissional tem clareza sobre como executar suas atividades e sabe da import\u00e2ncia de suas fun\u00e7\u00f5es, tende a ser mais produtivo e mais feliz com seu pr\u00f3prio trabalho. Por isso \u00e9 importante que os procedimentos, desde a forma como um paciente deve ser atendido at\u00e9 o preenchimento de fichas contendo o hist\u00f3rico cl\u00ednico, sejam uniformes e de conhecimento de todos os profissionais da cl\u00ednica.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das formas de promover esse tipo de integra\u00e7\u00e3o, em especial para \u00e1reas que possuem conhecimentos distintos, \u00e9 a informatiza\u00e7\u00e3o. A implementa\u00e7\u00e3o de softwares para a gest\u00e3o de consult\u00f3rios \u00e9 extremamente positiva na medida em que permite criar uma linguagem comum entre o corpo cl\u00ednico e a equipe administrativa. Desde a informatiza\u00e7\u00e3o dos prontu\u00e1rios e hist\u00f3ricos cl\u00ednicos, at\u00e9 a sistematiza\u00e7\u00e3o das agendas, h\u00e1 uma dinamiza\u00e7\u00e3o do trabalho, deixando-o mais objetivo. Com isso, os dados circulam de forma r\u00e1pida e eficiente, facilitando o trabalho de todos. Por fim, \u00e9 importante que toda estrat\u00e9gia adotada pela cl\u00ednica em termos de procedimentos fa\u00e7a sentido para todos os profissionais que ali trabalham, pois cada membro precisa estar integrado com o prop\u00f3sito e a finalidade do neg\u00f3cio. <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/beneficios-de-um-software-de-gestao-para-clinicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda por que \u00e9 t\u00e3o importante ter um software para sua cl\u00ednica.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sintetizacao_de_dados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sintetiza\u00e7\u00e3o de dados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a ado\u00e7\u00e3o de um software, o gestor pode contar com in\u00fameros mecanismos para facilitar seu dia a dia. Um desses mecanismos, por exemplo, \u00e9 o controle autom\u00e1tico das agendas por diversas categorias. Por profissional, por dia ou at\u00e9 por localidade. O mais interessante \u00e9 a gama de relat\u00f3rios e indicadores gerados pela alimenta\u00e7\u00e3o di\u00e1ria desses sistemas. \u00c9 poss\u00edvel contar com relat\u00f3rios din\u00e2micos que permitem a visualiza\u00e7\u00e3o do desempenho dos profissionais em rela\u00e7\u00e3o a tempo de atendimento e de espera na recep\u00e7\u00e3o, por exemplo. Qualquer anomalia nos processos estabelecidos pode ser facilmente detectada com a simples interpreta\u00e7\u00e3o desses relat\u00f3rios e, com isso, levar \u00e0 medida adequada de ajuste da equipe para melhorar em determinado aspecto. Outra facilidade \u00e9 contar com um sistema de organiza\u00e7\u00e3o e arquivamento de dados dos pacientes. Por esse sistema, desde informa\u00e7\u00f5es como contatos ou endere\u00e7o podem ser obtidas, at\u00e9 dados relevantes da consulta e pagamentos efetuados. A sistematiza\u00e7\u00e3o de dados permite que cada paciente conte com informa\u00e7\u00f5es distintas armazenadas de forma integrada, sendo \u00fateis tanto na hora da consulta, quanto para o envio de uma correspond\u00eancia ou o acerto de uma consulta. Veja em nosso blog<\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/bom-sistema-de-gestao-de-clinicas-8-caracteristicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> 8 caracter\u00edsticas de um bom software de gest\u00e3o de cl\u00ednicas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Software_para_atendimento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Software para atendimento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser especializado numa determinada \u00e1rea ou procedimento ou mesmo um bom nome no mercado n\u00e3o s\u00e3o mais suficientes para garantir uma agenda cheia. Muitos m\u00e9dicos e administradores da \u00e1rea da sa\u00fade sabem a import\u00e2ncia de um bom atendimento dentro de um consult\u00f3rio, por\u00e9m poucos conhecem como funcionam as ferramentas que podem aprimorar e contribuir para a melhoria da qualidade dos seus servi\u00e7os nesse quesito espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom software para atendimento tem sido uma das ferramentas mais buscadas para esta finalidade. Construir um atendimento de excel\u00eancia \u00e9 um dos pontos de diferencia\u00e7\u00e3o que tem chamado muita aten\u00e7\u00e3o entre os especialistas em gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios. \u00c9 importante saber de que forma um bom software pode ser a solu\u00e7\u00e3o para o dia a dia da sua cl\u00ednica, contribuindo para organizar e beneficiar seu contato com os pacientes, proporcionando-lhes maior bem-estar e passando uma maior sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e credibilidade. Confira em nosso blog <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/fidelizar-pacientes-5-dicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 dicas para fidelizar pacientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pontualidade_e_historico_clinico_atualizado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pontualidade e hist\u00f3rico cl\u00ednico atualizado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea \u00e9 o paciente. Depois de uma hora de atraso, voc\u00ea entra em uma sala e percebe que o m\u00e9dico faz as mesmas perguntas que havia feito na \u00faltima consulta. Esse tipo de conduta, al\u00e9m de gerar um enorme desconforto, \u00e9 uma das principais raz\u00f5es pelas quais a agenda de um consult\u00f3rio atrasa. Por n\u00e3o contar com um hist\u00f3rico cl\u00ednico bem registrado e organizado, muitos m\u00e9dicos acabam se perdendo na sua pr\u00f3pria rotina e prejudicando o andamento do consult\u00f3rio.&nbsp;<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Ter as informa\u00e7\u00f5es organizadas por meio de um hist\u00f3rico cl\u00ednico informatizado permite que o m\u00e9dico otimize o tempo das suas consultas, identificando todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para avaliar e tratar cada paciente, mesmo quando estiver fora do consult\u00f3rio. Por meio de um software de f\u00e1cil manuseio, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o apenas organizar as informa\u00e7\u00f5es relativas a cada paciente, como facilitar o dia a dia proporcionando um atendimento personalizado e beneficiando a confian\u00e7a e o v\u00ednculo entre m\u00e9dico e paciente. Confira <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/prontuario-eletronico-do-paciente-pep\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como funciona um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico do paciente (PEP) na pr\u00e1tica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Auto-agendamento_online_consultas_e_retorno\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Auto-agendamento online, consultas e retorno<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dito no come\u00e7o desse E-book, um atendimento falho pode ser a principal raz\u00e3o de problemas de relacionamento entre profissionais da sa\u00fade e pacientes. Para evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, um dos recursos oferecidos pelo software \u00e9 o envio automatizado de mensagens informando sobre as consultas de retorno ou mesmo sugerindo a sua necessidade. Outro benef\u00edcio do software \u00e9 o auto-agendamento online. Em caso de falta, o paciente recebe automaticamente um link permitindo um novo agendamento, com as mesmas caracter\u00edsticas do qual n\u00e3o pode comparecer. O m\u00e9dico conta tamb\u00e9m com ferramentas que permitem a integra\u00e7\u00e3o de cada prontu\u00e1rio com regras de comunica\u00e7\u00e3o, que possibilitam uma melhor ades\u00e3o do paciente com o seu tratamento. Veja <\/span><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/agendamento-online-para-clinicas-e-consultorios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como o auto-agendamento online pode ser o melhor aliado das finan\u00e7as de sua cl\u00ednica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Integracao_entre_os_diversos_profissionais_da_clinica\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Integra\u00e7\u00e3o entre os diversos profissionais da cl\u00ednica.&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de permitir uma boa comunica\u00e7\u00e3o entre m\u00e9dico e paciente, os softwares possibilitam um alinhamento e melhor integra\u00e7\u00e3o entre os profissionais que atuam na cl\u00ednica, facilitando a comunica\u00e7\u00e3o interna e melhorando o relacionamento interpessoal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Com um cadastro dos pacientes informatizado e integrado com a agenda dos m\u00e9dicos, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso r\u00e1pido e organizar o dia de forma eficiente e pr\u00e1tica. Por ter uma interface online, o software para atendimento tamb\u00e9m permite que o paciente agende sua consulta sem perder tempo ao telefone.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> A comunica\u00e7\u00e3o junto aos planos de sa\u00fade, por meio desse sistema, tamb\u00e9m pode ser simplificada, evitando assim a perda de tempo para a verifica\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es que afetam o andamento da consulta e do consult\u00f3rio. Com esse tipo de ferramenta, os pacientes certamente se sentem bem recebidos e sabem que contar\u00e3o com um atendimento individualizado. E, ao contr\u00e1rio do que pensam muitos m\u00e9dicos e administradores, os softwares hoje contam com condi\u00e7\u00f5es que se adaptam mesmo a cl\u00ednicas de m\u00e9dio e pequeno porte, possibilitando que mesmo com estruturas pequenas o atendimento seja da melhor qualidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea viu, para se destacar no mercado da sa\u00fade \u00e9 preciso facilitar os processos de sua cl\u00ednica e do atendimento aos pacientes, assim como aprimorar seu corpo cl\u00ednico e ter um bom software de gest\u00e3o de cl\u00ednicas. Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, gerenciar os processo do atendimento j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais um problema hoje, e investir em solu\u00e7\u00f5es modernas representa um ganho para seu consult\u00f3rio. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a Sa\u00fade Vianet voc\u00ea tem acesso \u00e0 solu\u00e7\u00f5es inovadoras que v\u00e3o simplificar e tornar acess\u00edvel o uso dessas solu\u00e7\u00f5es para sua cl\u00ednica. Solicite agora uma demonstra\u00e7\u00e3o e fale com um de nossos consultores para saber como voc\u00ea pode ter acesso ao software m\u00e9dico mais completo, com tudo que voc\u00ea precisa para tornar a sua cl\u00ednica uma cl\u00ednica campe\u00e3.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baixe agora nosso aplicativo<\/strong>\u00a0<strong>(Dispon\u00edvel para\u00a0<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.saudevianet.atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/svianet-prontu%C3%A1rio-e-agenda\/id1391703571\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IOS<\/a>)<\/strong><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Clique aqui para o EBook gr\u00e1tis! Guia para gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios Gerir uma cl\u00ednica pode ser uma tarefa mais dif\u00edcil do que gerir um hospital, j\u00e1 que grandes organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade muitas vezes contam com uma maior estrutura gerencial e com maior refinamento nas solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o para cl\u00ednicas. 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