{"id":2928,"date":"2016-06-15T00:00:00","date_gmt":"2016-06-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/saudevianet.com.br\/?p=484"},"modified":"2022-06-23T15:53:17","modified_gmt":"2022-06-23T18:53:17","slug":"como-reduzir-faltas-no-consultorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/como-reduzir-faltas-no-consultorio\/","title":{"rendered":"Como reduzir faltas no consult\u00f3rio"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Guia do artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/como-reduzir-faltas-no-consultorio\/#Faltas_no_consultorio_entenda_como_voce_pode_diminuir_e_ate_evitar\" title=\"Faltas no consult\u00f3rio: entenda como voc\u00ea pode diminuir e at\u00e9 evitar!\">Faltas no consult\u00f3rio: entenda como voc\u00ea pode diminuir e at\u00e9 evitar!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/como-reduzir-faltas-no-consultorio\/#1_Automatize_sua_secretaria\" title=\"1. Automatize sua secret\u00e1ria\">1. Automatize sua secret\u00e1ria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/como-reduzir-faltas-no-consultorio\/#2_Tenha_o_apoio_de_uma_boa_ferramenta_de_software\" title=\"2. Tenha o apoio de uma boa ferramenta de software\">2. Tenha o apoio de uma boa ferramenta de software<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/como-reduzir-faltas-no-consultorio\/#3_Utilize_as_ferramentas_de_lembretes_inteligentes\" title=\"3. Utilize as ferramentas de lembretes inteligentes\">3. Utilize as ferramentas de lembretes inteligentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faltas_no_consultorio_entenda_como_voce_pode_diminuir_e_ate_evitar\"><\/span>Faltas no consult\u00f3rio: entenda como voc\u00ea pode diminuir e at\u00e9 evitar!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando criamos o <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sa\u00fade Vianet<\/a>, reduzir o n\u00famero de faltas no consult\u00f3rio era um dos grandes desafios, dentro do contexto de, por meio da tecnologia, ajudarmos aos profissionais de sa\u00fade a melhorar o relacionamento com seus pacientes. Isso foi em 2013, e hoje podemos dizer que fomos bem sucedidos com an\u00e1lise de cases em que a combina\u00e7\u00e3o <em><strong>Tecnologia + Processos<\/strong><\/em> resultou numa taxa de ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Diante da constante necessidade de adapta\u00e7\u00e3o dos compromissos, pacientes faltam \u00e0s consultas e as cl\u00ednicas enfrentam grandes dificuldades para monitorar e gerenciar essas faltas. Mas o que muitos profissionais n\u00e3o sabem \u00e9 que existem ferramentas e t\u00e1ticas bastante eficientes para lidar com esses imprevistos e ainda permitir um gerenciamento de alta qualidade para reduzir as faltas no consult\u00f3rio e aumentar o faturamento da cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Os pacientes t\u00eam seus motivos para faltar ou desmarcar uma consulta e devem ser respeitados. Mas contar com uma ferramenta estrat\u00e9gica de apoio evita que uma consulta desmarcada nunca mais seja remarcada. Gerencie as faltas e remarca\u00e7\u00f5es de consultas com essas dicas incr\u00edveis para melhorar o \u00edndice de presen\u00e7a da sua cl\u00ednica.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Automatize_sua_secretaria\"><\/span><strong>1. Automatize sua secret\u00e1ria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Utilizando a ferramenta certa, voc\u00ea pode automatizar os servi\u00e7os de uma secret\u00e1ria e ainda configurar o envio e recebimento de todas as mensagens, realiza\u00e7\u00f5es de chamadas e determinar comandos que possibilitem respostas inteligentes para cada solicita\u00e7\u00e3o do paciente. Uma plataforma adequada, como o <a href=\"http:\/\/saudevianet.com.br\/\">CRM da Sa\u00fade Vianet<\/a> ir\u00e1 garantir que esses servi\u00e7os sejam executados em dias e hor\u00e1rios predeterminados com op\u00e7\u00f5es de agendamentos, lembretes, avisos de mudan\u00e7a na agenda e remarca\u00e7\u00f5es de consultas.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tenha_o_apoio_de_uma_boa_ferramenta_de_software\"><\/span><strong>2. Tenha o apoio de uma boa ferramenta de software<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/beneficios.saudevianet.com.br\/proximas-datas-comemorativas-infografico2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-46448 size-full\" title=\"Infogr\u00e1fico Gr\u00e1tis datas comemorativas Sa\u00fade Vianet\" src=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/CTA-Baixar-infografico-2.jpg\" alt=\"Faltas no consult\u00f3rio: Infogr\u00e1fico Gr\u00e1tis datas comemorativas Sa\u00fade Vianet\" width=\"700\" height=\"125\"><\/a><\/p>\n<p>De forma totalmente autom\u00e1tica, o software atuar\u00e1 como um <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/agenda-para-clinica\/\">controlador de agendas<\/a>. Lembrar\u00e1 pacientes da consulta, antecipadamente, dar\u00e1 a eles a op\u00e7\u00e3o de avisar poss\u00edveis imprevistos que os impe\u00e7am de vir e tamb\u00e9m remarcar a consulta. Tudo isso com apenas uma tecla pressionada. \u00c9 a tecnologia trabalhando a favor da redu\u00e7\u00e3o de faltas no consult\u00f3rio e permitindo aumentar a receita da cl\u00ednica.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Utilize_as_ferramentas_de_lembretes_inteligentes\"><\/span><strong>3. Utilize as ferramentas de lembretes inteligentes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/agenda-para-clinica\/\">Lembrar o paciente sobre uma consulta marcada<\/a>, no dia anterior, ajuda a reduzir, consideravelmente, o \u00edndice de faltas nas consultas. Ent\u00e3o, aproveite essa informa\u00e7\u00e3o para configurar a sua secret\u00e1ria digital com o intuito de se beneficiar dessa vantagem. Conseguindo confirma\u00e7\u00f5es no dia anterior, a cl\u00ednica poder\u00e1 otimizar o tempo e talvez encaixar pacientes no hor\u00e1rio de outro que n\u00e3o confirmar a presen\u00e7a.<br>Envie um SMS e um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o sempre que o paciente agendar uma consulta. \u00c9 importante que a mensagem contenha informa\u00e7\u00f5es de contato com a cl\u00ednica como n\u00fameros de telefones e e-mail para ele ter a op\u00e7\u00e3o de entrar em contato se quiser comunicar uma poss\u00edvel falta ou remarca\u00e7\u00e3o de consulta.<\/p>\n<p>Avise o paciente no dia anterior \u00e0 consulta enviando novamente um SMS e um e-mail, mas, dessa vez, solicitando uma confirma\u00e7\u00e3o. Caso o paciente n\u00e3o tenha cr\u00e9dito no celular ou acesso a internet para responder, ele receber\u00e1 uma liga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, ap\u00f3s um per\u00edodo considerado limite para a resposta, com a op\u00e7\u00e3o de confirmar ou cancelar a consulta apenas pressionando a tecla correspondente no seu aparelho de telefone.<\/p>\n<p>Mesmo se o paciente n\u00e3o responder com todas essas tentativas, a plataforma enviar\u00e1 um e-mail e um SMS informando sobre a falta e, de forma cordial, dar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de remarca\u00e7\u00e3o da consulta em outra data e hor\u00e1rio. Ele receber\u00e1 um link para acessar a agenda da cl\u00ednica pela internet e localizar a melhor data e hor\u00e1rio para reagendar a consulta.<\/p>\n<p>Utilizando essas t\u00e9cnicas, voc\u00ea ir\u00e1 contribuir para reduzir faltas no consult\u00f3rio e ainda torn\u00e1-lo um investimento atrativo.<\/p>\n<p><strong>Gostou das dicas? Deixe o seu coment\u00e1rio e compartilhe a sua experi\u00eancia com a gente! Aproveite e Conhe\u00e7a todas as facilidades que o <a href=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/\">Sa\u00fade Vianet<\/a>, o nosso&nbsp;software para cl\u00ednicas oferece!<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/beneficios.saudevianet.com.br\/proximas-datas-comemorativas-infografico2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-46448 size-full\" title=\"Infogr\u00e1fico Gr\u00e1tis datas comemorativas Sa\u00fade Vianet\" src=\"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/CTA-Baixar-infografico-2.jpg\" alt=\"Infogr\u00e1fico Gr\u00e1tis datas comemorativas Sa\u00fade Vianet\" width=\"700\" height=\"125\"><\/a><\/p>\n\n\n<p><strong>Baixe agora nosso aplicativo<\/strong>&nbsp;<strong>(Dispon\u00edvel para&nbsp;<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.saudevianet.atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/svianet-prontu%C3%A1rio-e-agenda\/id1391703571\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IOS<\/a>)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faltas no consult\u00f3rio: entenda como voc\u00ea pode diminuir e at\u00e9 evitar! 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