{"id":2924,"date":"2016-03-11T14:07:30","date_gmt":"2016-03-11T17:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/?p=98"},"modified":"2022-06-22T15:41:07","modified_gmt":"2022-06-22T18:41:07","slug":"consultas-virtuais-aceitabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudevianet.com.br\/blog\/consultas-virtuais-aceitabilidade\/","title":{"rendered":"Consultas virtuais: 74% dos pacientes est\u00e3o abertos para ele"},"content":{"rendered":"\n

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Voc\u00ea j\u00e1 pensou sobre o quanto as consultas virtuais s\u00e3o aceitas?<\/p>\n\n\n

Um relat\u00f3rio global da Cisco sobre a experi\u00eancia de clientes da \u00e1rea de sa\u00fade (Cisco Customer Experience Report) revela que 74% dos consumidores dizem estar abertos \u00e0s consultas virtuais<\/strong>, percentual um pouco maior no Brasil, com 76%<\/strong>.<\/p>\n

Quando perguntados sobre a rela\u00e7\u00e3o entre contato pessoal e qualidade da assist\u00eancia m\u00e9dica, 84% dos consumidores no Brasil<\/strong> afirmaram estar mais preocupados com a qualidade da assist\u00eancia do que com a presen\u00e7a f\u00edsica do m\u00e9dico na consulta. E quando se trata de consultas virtuais, isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n

\"consultas<\/a><\/p>\n

O estudo analisou a opini\u00e3o dos consumidores e tomadores de decis\u00e3o de sa\u00fade (HCDM\u00b4s \u201chealth care decision makers\u201d) de dez pa\u00edses, entre eles o Brasil. Os resultados demonstram que com o uso da tecnologia, a largura de banda e a integra\u00e7\u00e3o em rede se tornando cada vez mais presente na rotina das pessoas, tanto o aspecto humano quanto o digital passaram a fazer parte da experi\u00eancia de pacientes.<\/p>\n

A pesquisa analisou a opini\u00e3o de consumidores e profissionais do setor de sa\u00fade sobre o compartilhamento dos dados pessoais de pacientes, consultas m\u00e9dicas presenciais e comparou com atendimento remoto (consultas virtuais) e o uso da tecnologia para fazer recomenda\u00e7\u00f5es sobre a sa\u00fade individual. A opini\u00e3o nestes t\u00f3picos foi bastante diferente nos dois grupos (consumidores e profissionais de sa\u00fade) e nas dez regi\u00f5es geogr\u00e1ficas analisadas.<\/p>\n

O relat\u00f3rio revelou aumento do interesse no acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade em dispositivos m\u00f3veis. No Brasil, 42% dos consumidores<\/strong> procuram informa\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas via dispositivos m\u00f3veis e 34%<\/strong> checam resultados de laborat\u00f3rio antes de ir a consultas m\u00e9dicas. Os consumidores do pa\u00eds tamb\u00e9m t\u00eam interesse em receber recomenda\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas via tecnologia: 76%<\/strong> dos entrevistados gostariam de receber mais indica\u00e7\u00f5es sobre sa\u00fade nos seus computadores ou dispositivos m\u00f3veis (o maior \u00edndice de todos os pa\u00edses).<\/p>\n

O relat\u00f3rio global realizado no in\u00edcio de 2013 analisou a resposta de 1.547 consumidores e profissionais de sa\u00fade dos EUA, Canad\u00e1, M\u00e9xico, Brasil, Reino Unido, Alemanha, R\u00fassia, China, \u00cdndia e Jap\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

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Guia do artigo<\/p>\n<\/span><\/div>\n